Service Cloud bietet die Service Konsole, die Unternehmen aller Größen mit ambitionierten Kundendienst-Zielen benötigen. Mit Service Cloud, powered by Salesforce, können Sie Kundenanfragen aus E-Mails, sozialen Medien, Telefonanrufen und Chats in einer einzigen Ansicht verfolgen, bearbeiten, beantworten und abschließen. Sie hilft Ihnen den Kundenservice so zu organisieren, dass sich die richtige Person zur richtigen Zeit und mit den passenden Kenntnissen mit den Kundenanfragen befasst. Bei EMPAUA machen wir Ihren Kundendienst effizienter, indem wir alle erforderlichen Tools an einem Ort zusammenführen und sie Ihrem Team über alle Kanäle (Kundensupport, E-Mail, Telefon, Live-Chat usw.) zur Verfügung stellen.
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Generieren Sie mehr Kundenzufriedenheit mit End-to-End-Kundenbetreuungssoftware.
Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen, damit auch Ihr Kundenservice sich stetig verbessern kann.
Steigern Sie die Effizienz und das Datenmanagement durch intelligente Automatisierung und Zentralisierung.
Echtzeit-KPI-Übersichten und tiefgehende Berichterstattung über die Kundendienstaktivitäten
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