Projekt Manager

Wir suchen dich als Projekt Manager, um unser Team in Berlin zu verstärken. Arbeite an zahlreichen Projekten von einigen der spannendsten Unternehmen Europas und erhalte Zugang zu schnell wachsenden Industrien und innovativen Geschäftsmodellen.

WERDE TEIL DES TEAMS

Wachse mit EMPAUA

Werde Teil des Berliner Teams und erhalte Zugang zu den am schnellsten wachsenden Start-ups, hervorragendem Kaffee, vielen Teamaktivitäten sowie großartigen und smarten Kollegen. Oben drauf gibt es noch eine transparente Gehaltsstruktur, flexible Arbeitszeiten, unbegrenzte Urlaube und vor allem: EMPAUA.

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
  • Du baust vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf und stellst den Erfolg ihrer Projekte sicher. Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit deinen Kunden, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
  • Du arbeitest eng mit den Projektteams von EMPAUA zusammen und steuerst das Projekt mit Hilfe unserer internen Tools.
  • Du nimmst Kundenanforderungen auf und setzt dich mit dem technischen Personal in Verbindung, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden.
  • Du überwachst den Projektstatus und -fortschritt über unsere internen Tools und leitest interne Eskalationsprozesse ein, wenn es notwendig ist.
  • Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Customer Success Strategien und setzt diese intern um.
  • Du stellst sicher, dass unsere Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen und -zielen rechtzeitig und erfolgreich umgesetzt werden.
  • Du fungierst als Schnittstelle zwischen Operations und Sales und sorgst für die notwendige Transparenz zwischen den Teams.

Deine Fähigkeiten

    • Du sprichst fließend Englisch und Deutsch
    • Du machst deinen Job gerne und optimierst gerne deine Arbeitsweise.
    • Du hast bereits Erfahrungen in CSM oder Account Management – dieser Job ist nicht für Anfänger geeignet.
    • Du kannst mit knappen Zeitvorgabenen und Spannungsfeldern umgehen.
    • Du kennst dich aus mit verschiedenen Projektmanagement-Methoden, wie Agile, Kanban und Wasserfall, und weißt, welche für welche Art von Projekt anzuwenden sind.
    • Du weißt, welche KPIs dir helfen deine Arbeit einfacher zu gestalten, und kannst begründen, wie du diese erfassen willst.
    • Du arbeitest in Eigenverantwortung und bist selbstständig.
    • Der ideale Kandidat ist sehr leistungsstark im Bereich CSM und Account Management und verfügt über (fundierte) Kenntnisse im Bereich Holacracy.
    • Salesforce-Kenntnisse werden nicht erwartet.

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