"Ein wegen des Umfangs und der Komplexität so anspruchsvolles Projekt fühlte sich mit EMPAUA fast unkompliziert an."

Daniel Krauss, CIO @ FlixBus

FlixBus
"Ein wegen des Umfangs und der Komplexität so anspruchsvolles Projekt fühlte sich mit EMPAUA fast unkompliziert an."

Daniel Krauss, CIO @ FlixBus

Salesforce Cloud

Community Cloud

Industry

Reisen

Project Outcome

Implementierung

About Company

FlixBus ist ein Langstrecken-Mobilitätsdienstleister, der 2013 in München von drei jungen Unternehmern mit der Vision gegründet wurde, Fernreisen umweltfreundlich, komfortabel und erschwinglich zu machen. Mit einem hochmodernen Backend-System bietet FlixBus das größte Überlandbusnetz Europas mit 250.000 täglichen Verbindungen zu 1.400 Zielen in über 26 Ländern. FlixBus hat bis heute über 100 Millionen Kunden bedient.

Challenge

Mit FlixBus´ europaweitem Wachstum wurden nach und nach immer mehr Mobilitätspartner in das System integriert. Vor der Zusammenarbeit mit Salesforce und EMPAUA arbeitete FlixBus mit seinen Partner-Unternehmen in einem eigenen Community-Netzwerk. Sie wollten allerdings mit einer Plattform arbeiten, die eine bessere Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Skalierbarkeit bot, und entschieden sich für die Nutzung der Salesforce-Plattform.

Solution

FlixBus entschied sich für die Zusammenarbeit mit EMPAUA, um eine robuste, aber skalierbare Lösung zur Erweiterung des Portfolios an Mobilitätspartnern zu entwickeln. EMPAUA nahm technische Anpassungen an der Plattform vor, um die Vorgaben von FlixBus einzuhalten. Außerdem wurden Komponenten entwickelt und integriert, um Backend-Daten abzufragen und sie den Mobilitätspartnern auf sichere und verständliche Weise anzuzeigen.

EMPAUA stellte FlixBus außerdem eine detaillierte technische und endnutzerspezifische Dokumentation über den Umgang mit dem System zur Verfügung. Diese ermöglicht dem internen Team die eigenständige Verwaltung der Plattform nach der Übergabe.

Results

Durch die Zusammenarbeit mit EMPAUA konnte Flixbus die Geschäftsanforderungen zeit- und budgetgerecht in eine Go-Live-Plattform umsetzen. Die Plattform ist skalierbar, was von zentraler Bedeutung ist, da FlixBus weiterhin neue Mobilitätspartner in die Community einbindet.

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Project Outcome

Implementierung

"EMPAUA half uns dabei, eine maßgeschneiderte Lösung für unser Unternehmen auf internationaler Ebene einzuführen."

Daniel Krauss, CIO @ FlixBus

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